Points clés à retenir0/6
01.Réouverture de cabinet : un enjeu de sécurité pour les professionnels libéraux
La reprise progressive des activités après une période de confinement représente une étape cruciale pour de nombreux professionnels libéraux. Cependant, cette réouverture doit s'opérer dans le respect strict des mesures sanitaires afin d'assurer la sécurité et la sérénité de tous : praticiens, collaborateurs et clients. L'objectif est de minimiser tout risque de transmission de virus tout en maintenant une qualité de service optimale. Cela implique une réorganisation de l'espace de travail et des protocoles d'accueil, souvent avec l'aide d'un expert-comptable pour anticiper les implications financières et organisationnelles.
82 %
des Français déclarent que la propreté des locaux est un critère essentiel pour se sentir en sécurité dans un établissement recevant du public.
Source : Baromètre IFOP/Tork, 2020
Pourquoi une approche structurée est-elle essentielle ?
Adopter une approche méthodique pour la réouverture n'est pas seulement une obligation légale, mais aussi un signe de professionnalisme et de respect envers votre clientèle. Une bonne préparation permet de prévenir les situations à risque, de rassurer vos visiteurs et d'éviter d'éventuelles interruptions d'activité liées à des cas de contamination. C'est également une démarche qui peut être valorisée auprès de vos assureurs et partenaires, et qui garantit la pérennité de votre entreprise face aux imprévus.
N'hésitez pas à consulter votre expert-comptable pour évaluer l'impact financier des adaptations nécessaires (achat de matériel, temps dédié au nettoyage, etc.) et les dispositifs d'aide potentiels.
02.Les mesures fondamentales pour un accueil sécurisé
Pour garantir la sécurité de votre cabinet, plusieurs mesures clés doivent être mises en œuvre dès l'accueil de vos premiers clients. Ces actions couvrent l'information, la distanciation physique et l'hygiène des mains, constituant les piliers d'une réouverture réussie et sans risque.
1. Affichage des messages de prévention et protocoles
Il est impératif d'informer clairement vos clients et patients des règles sanitaires en vigueur au sein de votre cabinet. Des affiches visibles constituent un excellent moyen de communiquer les gestes barrières, la marche à suivre pour les rendez-vous, les horaires d'ouverture ou encore les mesures spécifiques que vous avez mises en place. Ces supports visuels doivent être placés stratégiquement : à l'entrée, dans la salle d'attente, et même dans les sanitaires.
- À l'entrée : Indiquez les consignes d'accès, l'obligation de port du masque, la mise à disposition de gel hydroalcoolique.
- Dans la salle d'attente : Rappelez les règles de distanciation et la capacité maximale de la pièce.
- Dans les toilettes : Affichez les étapes pour un lavage des mains efficace, conformément aux recommandations de Santé publique France.
Le site du gouvernement propose des kits de communication téléchargeables avec des affiches prêtes à l'emploi concernant les gestes barrières et les conduites à tenir.
2. Respecter la distanciation physique
La distanciation physique est la mesure la plus efficace pour limiter la propagation des virus. Elle impose de maintenir une distance minimale d'un mètre entre chaque personne, ce qui équivaut à un espace d'environ 4 m² par individu. Concrètement, cela signifie adapter l'agencement de votre bureau et de votre salle d'attente. Adoptez des salutations sans contact (pas de poignées de main), et réagencez le mobilier pour créer des espaces suffisants entre les sièges.
Le respect de la distanciation physique est une responsabilité partagée. Votre rôle est de créer l'environnement propice à son application, celui de vos clients est de la respecter.
3. Équipements de protection individuelle (EPI)
L'utilisation d'équipements barrières est essentielle, surtout si le contact physique est inévitable ou fréquent. Masques, gants et gel hydroalcoolique deviennent des outils indispensables de votre quotidien. Il est également fortement conseillé d'inciter, voire d'obliger, vos clients à porter un masque au sein de votre établissement. Vous êtes en droit de refuser l'accès à une personne ne respectant pas cette consigne, pour la sécurité de tous.
Masque chirurgical (protection standard)
- Efficace pour bloquer les gouttelettes
- Moins cher et plus facile à se procurer
- Coût plus élevé et peut être moins confortable
Masque FFP2 (filtration supérieure)
- Ne protège pas à 100% contre les aérosols
- Protection optimale contre les particules fines
- Recommandé pour les expositions à haut risque
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03.Hygiène rigoureuse : propreté des mains et des surfaces
Au-delà de la distanciation, une hygiène irréprochable des mains et de l'environnement est primordiale. Ces actions préventives réduisent considérablement les risques de contamination par contact indirect.
4. Lavage des mains systématique
Le lavage des mains est un geste barrière fondamental. Mettez à disposition de vos patients/clients du savon et de l'eau ou du gel hydroalcoolique dès leur arrivée et avant leur départ. Dans les sanitaires, remplacez les serviettes en tissu par des serviettes en papier à usage unique et une poubelle à pédale. L'Ordre des Experts-Comptables a d'ailleurs publié des recommandations pour ses membres, soulignant l'importance de ces pratiques même dans un environnement de bureau.
5. Aération et ventilation régulières
Assurer une bonne circulation de l'air est crucial pour réduire la concentration de virus en suspension. Aérez votre bureau ou votre salle de soin au moins 5 à 10 minutes entre chaque visite. Si possible, maintenez les fenêtres entrouvertes pendant la journée pour un renouvellement constant de l'air. Une bonne ventilation, naturelle ou mécanique, est un complément non négligeable aux autres mesures d'hygiène.
6. Désinfection des surfaces après chaque visite
Après le départ de chaque client, prenez le temps de désinfecter toutes les surfaces fréquemment touchées : poignées de porte, bureau, chaises, interrupteurs, terminaux de paiement. Utilisez des lingettes désinfectantes ou un produit bactéricide/virucide avec un chiffon à usage unique. Cette diligence garantit un environnement sain pour le visiteur suivant. Pensez à notre glossaire comptabilité pour comprendre l'importance de la traçabilité de ces dépenses pour votre bilan comptable.
Le saviez-vous ?
Certains virus peuvent survivre plusieurs heures, voire plusieurs jours, sur des surfaces inertes. Une désinfection régulière est donc essentielle.
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04.Organisation et planification pour une reprise sereine
La réouverture de votre cabinet implique une réorganisation de votre emploi du temps et de l'espace d'attente. Une bonne planification permet de fluidifier l'accueil et de renforcer la sécurité.
7. Nettoyage approfondi du cabinet
En fin de journée, et de manière plus poussée en fin de semaine, un nettoyage et une désinfection approfondie de l'ensemble du cabinet sont indispensables. Cela inclut les sols, les toilettes, l'intégralité du mobilier et des portes. Privilégiez des produits tensioactifs et, pour les tapis et moquettes, un aspirateur équipé d'un filtre HEPA. Vous pouvez bien sûr faire appel à une entreprise de nettoyage spécialisée pour vous aider dans cette tâche.
Nettoyage quotidien
Désinfection des points de contact
Nettoyage hebdomadaire
Nettoyage complet des sols et surfaces
Nettoyage mensuel
Grand nettoyage avec produits spécifiques
05.Conclusion : Une réouverture réussie avec Compta Spot
La réouverture de votre cabinet en toute sécurité est un processus qui demande de la préparation, de la rigueur et une adaptation constante. En suivant ces conseils, vous assurez un environnement sain pour vous, vos collaborateurs et vos clients, garantissant ainsi la pérennité et la confiance dans votre activité. Les professionnels libéraux ont un rôle clé à jouer dans le maintien de la sécurité sanitaire tout en reprenant leurs activités essentielles.
Pour naviguer au mieux dans les aspects comptables, fiscaux et organisationnels de cette reprise, ou si vous avez des questions spécifiques à votre situation, faire appel à un expert-comptable est une démarche judicieuse. Sur Compta Spot, nous vous mettons en relation avec des experts-comptables qualifiés, prêts à vous accompagner dans toutes les étapes de la vie de votre entreprise, de la gestion quotidienne aux situations exceptionnelles.
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