Dossier réel · Coiffure & Instituts de beauté
Seule dans son salon, une coiffeuse veut être accompagnée sur ses cotisations et la facturation électronique
- Activité
- Salon de coiffure exploité par une dirigeante qui dit travailler seule
- Localisation
- Localisation non communiquée
- Chiffre d’affaires
- Non communiquéAucun montant de chiffre d’affaires n’est donné dans la transcription.
- Organisation du salon
- Travaille seule, selon ses proposLa dirigeante indique être seule dans son salon. Aucun document ne permet de vérifier un effectif contractuel.
- Rappel de cotisations évoqué
- 15 000 €Montant déclaré à propos de l’URSSAF, sans avis consulté. La période, l’origine exacte du calcul et le solde restant ne sont pas vérifiés.
Les mots de l’entrepreneur
« j'ai pas spécialement de conseils du fait de ma profession »
« ça fait 2 ans que je les saoule pour la facture électronique pour que je sois encadrée par rapport à ça et c'est toujours pas installé »
Ce qui posait problème
Cette coiffeuse travaille seule et veut changer d’accompagnement. Elle évoque un rappel de cotisations URSSAF de 15 000 € et explique avoir pris elle-même contact pour chercher à étaler les paiements. Aucun avis de cotisations n’a été consulté : l’appel ne permet pas d’établir l’origine du calcul ni la responsabilité du cabinet. Elle dit remettre des factures numérotées et des relevés bancaires organisés, mais souhaiterait davantage de conseil métier. Elle demande aussi un accompagnement pour mettre en place la facturation électronique, qu’elle estime devoir préparer seule. Habituée à se rendre au cabinet, elle préfère conserver une proximité géographique, tout en acceptant un premier rendez-vous téléphonique. Elle cherche à anticiper le changement, sans que les conditions contractuelles de départ soient établies.
Ce que l’entrepreneur voulait changer
- Recevoir du conseil adapté à un salon de coiffure exploité seule.
- Être accompagnée pour comprendre et organiser les échéances de cotisations et la préparation de la facturation électronique.
- Rencontrer un cabinet de proximité connaissant les salons de coiffure et examiner les conditions d’un changement.
Un créneau de premier échange téléphonique est convenu avec l’intermédiaire, à confirmer par le cabinet. Aucun échéancier obtenu, nouveau devis, changement effectif ou installation d’outil n’est confirmé.
















